Wie bereits in den Vorjahren hat sich die ERGO Direkt Krankenversicherung AG auch im Jahr 2011 hauptsächlich auf den Vertrieb von Zahn-Zusatzversicherungen konzentriert. Hier konnte der Jahresbeitrag des Neugeschäftes auf 41,5 Millionen Euro gesteigert werden (Vorjahr: 35,9 Millionen Euro).
Über alle Tarife gerechnet erhöhte sich der Bestand um 4,0 Prozent auf 1.317.009 versicherte Personen (Vorjahr: 1.266.491). Der Jahresbeitrag des Bestandes stieg um 12,3 Prozent auf 314,5 Millionen Euro. Das stärkere Beitragswachstum gegenüber dem Personenwachstum ist darauf zurückzuführen, dass viele Versicherte sich für einen weiteren oder leistungsstärkeren Tarif entschieden haben.